شیوه جالب اسنپ برای رساندن اشیا جامانده در سفر به مسافر
یکشنبه ۳۱ فروردین ۱۴۰۴
برترینها: طبق آخرین اطلاعات پشتیبانی اسنپ در ۱۴۰۳، بهطور میانگین روزانه ۳ هزار تماس مرتبط با اشیای جامانده در مرکز تماس مشتریان ثبت شده است. بر اساس این گزارش، بیشترین اشیای جامانده در سفر شامل کیف پول، کارت عابربانک، کلید، گوشی، عینک، پول و مدارک میشود.در قوانین تاکسیهای اینترنتی در سراسر دنیا مسئولیت جاماندن وسایل در خودرو بر عهده مسافر است. اسنپ نیز به کاربران خود توصیه میکند پیش از پیاده شدن از خودرو از بههمراه داشتن وسایل خود مطمئن شوند. با اینحال، این تاکسی اینترنتی فرایندی را برای پیگیری اشیای جامانده کاربران در خودروها در نظر گرفته است. کاربران مسافر و راننده اسنپ میتوانند از دو روش تماس با پشتیبانی یا ثبت درخواست در بخش «ارتباط با پشتیبانی سفر» در اپلیکیشن جاماندن وسیله در خودرو را گزارش دهند تا پشتیبانی اسنپ هماهنگیهای لازم را برای پیگیری و تحویل شی جامانده، بین کاربر مسافر و راننده، انجام دهد.